Parámetros generales > Capítulo Acción comercial > Parámetro AUSCRMA (Función) 

Utiliza este parámetro para indicar la función que cumple el usuario X3 en CRM:

  • Ingeniero comercial
  • Teleoperador
  • Director comercial
  • Reclamador
La elección de una de estas funciones supone la asociación de un representante a la ficha de usuario. Esta asociación se realiza en el parámetro AUSCRMF - Representante (capítulo CRM, grupo COL). Esta elección condiciona el acceso a algunos campos del bloque CRM en la ficha Representante.
  • Otro
  • Soporte cliente
La elección de la función Soporte cliente implica que el usuario no realiza ninguna actividad comercial.

Nivel de localización/variable global

Este parámetro está definido a nivel Usuario.Pertenece al capítulo CRM (Acción comercial) y al grupo COL (Perfil colaborador),Los parámetros siguientes se encuentran también asociados a este capítulo y grupo :

La variable Global GAUSCRMA le está asociada.

Funciones afectadas

Las funciones siguientes son relativas a este parámetro :

 CRM > Acción comercial > Llamadas

 Parametrización > CRM > Marketing > Mailing XML

 Datos base > Terceros > Representantes